Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Kattavuus
- Maksumuodot ja Ripeät Kotiutukset
- Bonusohjelmamme Rakenne
- Tietoturva ja Lisensointi
- Asiakaspalvelumme Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Kattavuus
Olemme rakentaneet pelikokoelmamme varmistamaan monipuolista huvitusta kaikille pelaajille. Kasinoalustamme tarjoaa yli 3000 vaihtelevaa peliä johtavilta pelintarjoajilta, mikä seikka takaa erinomaisen pelikokemuksen joka ikiselle pelaajalle. LuckyNordic Suomi sisältää sekä klassisia hedelmäslotteja kuin nykyaikaisia videokolikkopeleejä, joissa sulautuvat laadukkaat visuaalit ja uudet peliominaisuudet.
Perinteisten pelien ystäville alustamme tarjolla laaja tarjonta rulettia, 21-peliä ynnä baccarat-pelejä. Livekasino-osastollamme koulutetut pelinvetäjät palvelevat live-tilassa, välittäen autenttista kasinotunnelmaa suoraan kotiisi. Meillä on huomanneet, miten pelaajamme pitävät varsinkin pohjoismaisia aiheita omaavia tuotteita, minkä vuoksi olemme yhteistyössä keskittyneet juuri tähän segmenttiin huomattavan paljon.
Pelintarjoajat ja Yhteistyökumppanit
Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan kärki studiot, ketkä takaavat reilun pelikokemuksen ynnä hyvät voittoprosentit. Koko peliemme RTP-arvot (Return to Player) löytyvät julkisesti nähtävissä, joka lisää selkeyttä ynnä luottamusta toimintaamme kohtaan. Verified fact: Nettipelien yleinen RTP pyörii yleensä 95-97%, joka prosentti on selvästi korkeampi kuin maanpäällisissä kivijalkakasinoissa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.5% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
Maksutavat ja Nopeat Kotiutukset
Tiedostamme, miten nopeat transaktiot edustavat tärkeä osuus laadukasta pelikokemusta. Siksi olemme sisällyttäneet järjestelmäämme useita vaihtoehtoisia maksumuotoja, ketkä vastaavat pohjoismaisten asiakkaiden toiveita. Rahatalletukset toteutetaan samantien, ynnä kotiutukset tavoittelemme toteuttamaan 24 tuntia sisällä.
Käytettävissä olevat Maksumenetelmät
- Pankkimaksut: Nordea, OP, Danske Bank, Handelsbanken
- Sähköiset lompakot: Trustly, MuchBetter, ecoPayz, Skrill
- Pikamaksut: Zimpler, Swish, MobilePay
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin
- Prepaid-kortit: Paysafecard
Olemme poikkeuksellisen iloisia Pay N Play palvelustamme, joka mahdollistaa pelauksen aloituksen ilman erillistä rekisteröitymistä. Varmennus toteutuu välittömästi pankkitunnusten kautta, mikä menettely saa menettelystä ripeän ynnä turvallisen.
| Pankkisiirto | 20€ | 10,000€/päivä | 1-3 päivää |
| Trustly | 10€ | 5,000€/päivä | Välitön – 24h |
| Kryptovaluutat | 30€ | 20,000€/päivä | 15 min – 2h |
| MobilePay | 10€ | 3,000€/päivä | Välitön – 12h |
Bonusohjelmamme Rakenne
Palvelumme palkitsemismalli on huolellisesti suunniteltu palkitsemaan sekä ensikertalisia että pitkäaikaisia pelaajia. Alun bonuksemme on kilpailukykyinen, kuitenkin fokusoimme etenkin uskollisten käyttäjien palkitsemiseen kanta-asiakasohjelma kautta. Kaikki panostus kerryttää bonuspisteitä, jotka summat voidaan muuttaa bonusrahaksi tai erilaisiksi eduiksi.
Kanta-asiakasohjelman Tasot
- Pronssi-taso: Perustaso, mikä taso aktivoituu alkuperäisen talletuksen jälkeen
- Hopea-taso: Hankitaan 1,000€ kokonaispanostuksen, 5% cashback
- Kulta-taso: Vaatii 10,000€ panostusta, oma asiakaspalvelija
- Platina: Poikkeuksellinen porras VIP-asiakkaille, räätälöidyt bonukset
- Timantti: Paras mahdollinen porras, VIP-tapahtumat ynnä luksusmatkat
Bonussääntöihimme meillä on pyrkineet muodostamaan niin selväts sekä reiluet. Panostusvaatimukset ovat markkinoiden normia matalammat, sekä kerromme joka kerta läpinäkyvästi jokaisesta säännöistä ennakkoon bonuksen aktivoimista.
Turvallisuus ja Lisensointi
Operoimme Maltan peliviranomaisen lisensoiman lisenssillä (MGA), mikä on yhtenä luotetuimmista verkkokasinon luvista kansainvälisesti. Kyseinen lisenssi takaa sen faktan, kuinka jokainen palvelumme noudattaa tiukkoja määräyksiä ja kontrollia. Sen lisäksi käytämme 256-bittinen SSL-salausta kokonaisen verkkodatan suojaamiseksi.
Turvallinen pelaaminen on meille erittäin oleellista. Esitämme keinoja pelaajille henkilökohtaisen käyttäytymisen hallintaan, kuten talletusrajat, tappiolimittejä ynnä pois jättäytymisen vaihtoehdon. Yhteistyössä Peluuri avulla vaalimme, kuinka asiakkaamme hankkivat tarvittaessa tukea sekä tukea.
Asiakastukemme Saavutettavuus
Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä kautta päivän. Tiimimme koostuu koulutetuista erikoistunneista, ketkä osaavat niin pelialustamme kuin yleisimmät pelaamiseen kuuluvat kysymykset. Tarjoamme palvelua useassa kanavassa täyttämään vaihteleviin tarpeisiin.
Yhteydenottotavat
- Live-chat: Nopein keino saada ohjausta, yleinen vastaustahti vähemmän kuin 2 minuuttia
- Sähköposti: Vastautumme 4-6 tunnin sisällä arkisin, 8-12 h kuluessa viikonloppuisin
- Puhelinlinja: Suomeksi toimiva apu 09-21 aikaikkunassa aikana
- Usein kysytyt: Kattava tietopankki usein kysyttyihin kysymyksiin
Uskomme, kuinka pohjoisten maiden pelikokemus on oikeutettu parhaan saatavilla olevan hoidon. Sen vuoksi satsaamme alati alustamme edistämiseen sekä asiakastukemme koulutuserinomaisuuteen. Kasinomme päämääränä pysyy kehittää pitkäaikaisia asiakaskontakteja, jotka rakentuvat luottamukseen ynnä selkeyteen. Hyvää tuloa näkemään laatu itse.